?

Log in

No account? Create an account

СЕРДИТЫЙ ГРАЖДАНИН

открытый общественный проект

Эволюция незаконной рекламы
Сердитый гражданин
angrycitizenru
Реклама на дереве
Незаконная реклама эволюционирует и осваивает новые носители, один из последних маркетинговых хитов — листовки на деревьях. Теперь «Регистрация», «Сниму себе жилье» и «Кредит за час» «украшают» куст на Большой Грузинской улице.

Изначально предполагалось, что в наказание за незаконную рекламу на асфальте, столбах и прочих несанкционированных носителях будут штрафовать компании, которые фигурируют в рекламе. Но затем был сделан вывод, что юридическое лицо может не иметь отношения к кампании. Поэтому санкции применяются к тем, кто расклеивает объявления, то есть по закону оштрафовать можно лишь тех, кто пойман с поличным. Например, в Москве повреждение зеленых насаждений — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3 500 до 4 500 рублей, на юридических лиц — до 300 000 тысяч рублей.

Бороться с такими вещами, безусловно, нужно. И здесь без вашей помощи не обойтись. Если в вашем дворе или парке у вашего дома кто-то вешает рекламу на деревья и столбы, сообщите об этом.

Любишь свой город? Помоги сделать его лучше.

«Сердитый гражданин» продолжает прислушиваться к проблемам горожан
Сердитый гражданин
angrycitizenru
Мы провели исследование, в котором выяснили, что беспокоит москвичей. Пальма первенства по-прежнему у вопросов связанных с ЖКХ: благоустройство, дороги и коммунальные услуги. И оказалось, что только 9% опрошенных горожан знают куда обращаться, чтобы решить эти проблемы.

Поэтому, мы подготовили небольшую справку в виде инфографики с результатами опроса и дополнили ее сведениями о том, куда обращаться по вопросам благоустройства двора.

Наш двор инфографика

Опрос проходил в подъездах многоквартирных домов Ломоносовского района Москвы, 2013
Возраст респондентов
20-40 лет, пользователи интернета

Расскажите о нас друзьям
Сердитый гражданин
angrycitizenru
Уважаемые друзья!
Очень надеемся на вашу поддержку и участие!

Пожалуйста, распространите нашу листовку по друзьям и соседям. Например, ее можно распечатать и повесить на доске объявлений в своем подъезде, дворе или на работе — пусть все знают как можно решить проблемы!
Листовка Сердитый гражданин
Сфотографируйте, пришлите нам на info@angrycitizen.ru и разместите ссылку на фото листовки в своём блоге, дневнике, ЖЖ или социальных сетях, а мы скажем вам большое спасибо.

Давайте искать единомышленников и сообща делать наш город лучше!

Беды России: who cares?
angrycitizenru
Почему российские дворы иногда выглядят так?
не вывозят мусор
Почему у нас такие детские площадки?
Детская площадка
И вот такие подъезды в доме?
Ремонт в подъезде
Причина этому не только в обветшалой инфраструктуре и недобросовестности работников ЖКХ, но и в пренебрежительном отношении к данной сфере самих россиян и их элементарной неинформированности. Хотя и этому тоже есть объяснение — терпеть и молчать нас учили ещё во времена СССР. Но если на секунду вспомнить, что сейчас уже другой век и натерпелись мы достаточно — можно хотя бы попытаться расширить свою зону комфорта.

Проблема № 1
Отсутствие информированности у большинства населения. Горожане попросту не знают, что мусор во дворе городские службы обязаныCollapse )вывозить ежедневно. Что снеговые кучи на обочинах и во дворах — это не норма и для них существуют специальные снегоплавильни. И что косметический ремонт подъезда должен проводиться ежегодно, не говоря уже об уборке — за это всё вы платите каждый месяц. В 2012 году власти обещали ввести единые стандарты ЖКХ и опубликовать их в открытом доступе, но пока проект не реализован — найти подобную можно только скрупулёзно изучая законы и нормативы.

Решение:
Для примера небольшой список стандартов, который мы в дальнейшем будем пополняться новыми данными. Чтобы каждый горожанин в любой момент мог посмотреть что и в каком объёме ему должно государство.

Сбор и вывоз мусора — 1 раз в сутки
Уборка дворовых территорий (дворник) — 1 раз в сутки
Починка сломанного лифта — 1 сутки
Замена перегоревших электролампочек в подъезде — 3 штуки за год
Вывоз снега — 1 раз в сутки
Замена разбитого окна в подъезде — 1 сутки (в зимнее время), 3 суток (в летнее время)
Замена сломанной двери в подъезде 1 сутки

Проблема № 2
Нежелание решать проблемы за пределами своего порога, а отсюда, как следствие, всеобщая безнаказанность. Всем пофиг. Не выполнил работу, плохо обслужил, нахамил потребителю — да и пофиг! И не потому, что этот кто-то такой смелый, а потому что скорее всего никто не пойдет разбираться, ибо, как известно, всем лень. Потому что: или страшно, или «а что я сделаю? всё равно это ничего не изменит». Всеобщая пассивность и нежелание менять мир вокруг — вот она главная причина несовершенств за окном. Мы все ощущаем нехватку зон отдыха для мам с детьми и молодежи, зеленых скверов, игровых площадок, пляжей, благоустроенных набережных. Но почему-то даже не пытаемся отдать свой голос в пользу перемен. Газета Московские новости публиковала занятную статью, как раз о том, что никто не хочет улучшить пространство за пределами своей квартиры.

Решение:
Хватит копить обиды и посылать чиновникам лучи ненависти. Можно просто потратить пару минут и попытаться что-то изменить, например, напомнив о своих правах на получение качественных услуг и, тем самым, приучить жилищно-коммунальных работников (и не только их) к дисциплине. Тем более сейчас, когда это реально сделать за пару минут не выходя из дома.


Мы делали это много раз. Так, так и вот так.

Нужно всего лишь описать суть проблемы/жалобы на сайте и выбрать один из предложенных вариантов решения. Если ваш случай уникален — можете воспользоваться бесплатной «суперпомощью» юриста.

А ещё можно рассказать о нас другим. Нам приятно, а вам +1 к карме.
Например, вот этулистовкуCollapse )можно распечатать и повесить на доске объявлений в своем подъезде, дворе или на работе — пусть все знают как можно решить проблемы!

55-е февраля
angrycitizenru
Все эти шутки про 55-е февраля и 117-е декабря, вовсе и не шутки, если выглянуть в окно. Весна в России, которая как зима, только весна — всё ещё продолжает свирепствовать. Вчера к нам обратился наш пользователь Денис Шайкин из Курска, который уже несколько дней больше похож на Антарктиду:
Снегопад в Курске
фото Типичный Курск (http://vk.com/public32319768)

«Курск погребен. Четырехметровые сугробы во дворах — не преувеличение. Дороги, и без того хреновые, превратились в тропинки — пара машин разъезжается с трудом. Транспорта практически нет. На остановках с утра — микроБолотные. Люди — няшки. Помогают друг другу, откапывают подъезды, дворы, машины кто чем может: лопатами, ледянками, ногами и руками. Выталкивают буксующих, помогают старушкам перебраться через полутораметровые сугробы на обочинах. Есть и „крысы“. Чуваки, стоящие с лопатами на перекрестках по 500 р за штуку, таксисты отдельные, — но таких мало. Кстати — о лопатах. Курские власти обратились к курянам выйти с лопатами. Думается, утром 26-го марта многие и без всяких лопат будут готовы выйти. С вилами. В Северо-Западном районе Курска — точно. Ночью, без предупреждения, без сообщений по ТВ или радио, там эвакуировали с обочин сотни машин. Не попросили убрать, а тупо угнали на эвакуаторах без номеров...
На фоне этого, человек, называющийся главой города, рапортует в ТВ, что все ОК. Троллейбусы, автобусы и трамваи работают. Может, пора в мэрии ввести единицу, именуемую „МирДверьМяч“? В английской транскрипции — „PeaceDoorBall“?»

Что тут скажешь? Погода действительно спятила. Весна такая, что страшно представить каким будет лето. Но вот в чём вопрос: зима в России, кажется не первый год, а с численностью снегоуборочной техники и дворников проблемы возникают регулярно.

Объявление ГУ ИС: не парковаться во дворе в связи с уборкой территорий
Москвичам повезло больше — районные администрации предупреждают о своих планах.

Что делать?
С москвичами всё ясно — выбирая алгоритм «Оставить комментарий на портале Правительства Москвы
«Наш город» или «Дороги Москвы», вы решаете проблему за 8 дней.

А вот в других регионах для расчистки дворовых территорий придётся обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом. Форма заявления и пошаговый алгоритм есть у нас на сайте. А что касается уборки остальных территорий — можно подать обращение в муниципалитет или администрацию, но если у города нет достаточного количества технических средств для очистки улиц, то остается лишь ждать.

Олег Радин призывает весну
Все призывают весну по-разному: художник Олег Радин из Курска начал использовать сугробы вместо полотен, призывая погоду к справедливости.

И ждать возможно осталось недолго. В начале апреля, наконец, обещают климатическую весну и очевидно, что проблема 4-х метровых сугробов трансформируется в настоящий потоп. Мы за резиновыми сапогами, а вы?

Видеоинструкции: «Как исправить неправильно работающий светофор»:
angrycitizenru
Все, конечно, знают известную шутку про светофор:
«Уважаемые пешеходы!
Переходя через улицу, смотрите не на светофор, а на автомобили.
До сих пор не было ни одного случая попадания пешехода под светофор!»


Но все прекрасно понимают, что правило работает только в случае совокупности методов. А что делать, если светофор не работает или неисправен?
Наш пользователь, Александр Павлюк рассказывает, как он сам решил проблему некорректно работающего светофора.

Если вы лучше других умеете решать проблемы и готовы поделиться своим опытом — съемочная группа проекта «Сердитый гражданин» приедет к вам.

Сердитый гражданин: инструкция по применению
angrycitizenru
Нас, то есть всю команду проекта «Сердитый гражданин», очень вдохновляют маленькие подвиги наших пользователей. О них мы можем говорить часами, но сегодня ограничимся всего несколькими примерами. А заодно и расскажем подробнее, как за несколько минут можно улучшить жизнь вокруг.
Вы описываете свою проблему, а сайт выдаёт несколько алгоритмов её решения. Пара кликов и вы получаете автоматически сгенерированную жалобу в управляющую компанию, ГИБДД и другие органы, на которую им придётся отреагировать, иначе документ попадёт в вышестоящую инстанцию.

Не вывозят снег во дворе
Снимок экрана 2013-03-06 в 23.56.53
Рябкова Елена, Москва: Сейчас итак на улице мало позитива, а тут ещё во дворе офиса на Б. Татарской всю зиму высились и ширились грязные снеговые кучи. Отправила заявление через сайт «Сердитый гражданин» на портал-партнёр «Наш город». Проблему решили за 4 дня (даже быстрее, чем обещали), а подрядную организацию ГКУ «ИС района Замоскворечье» оштрафовали на 5 400 рублей. Мелочь, а приятно.

Свалка во дворе



К нам обратился Мамбетов Роман из Москвы, который устал мириться со свалкой во дворе между домами в Пресненском переулке, где расположена его любимая баскетбольная площадка.
По заявкам из категории «Свалка во дворе» наши юристы разработали алгоритм с несколькими вариантами решения. Роман выбрал самый эффективный способ — оставил комментарий на портале «Наш город». Спустя 8 дней ему официально ответила Глава Пресненской управы Чупахина Г.Ю.: «Навал у контейнерной площадки убран, а к подрядно-эксплуатирующей организации ООО „КомЖилСтройСервис“ применены штрафные санкции».
После того, как наш «сердитый гражданин» лично проинспектировал результат уборки, он согласился дать нам интервью и рассказать, как решить проблему не выходя из дома.

Неработающий светофор
не работающий светофор

Александр Кулицкий, уже давно возглавляющий Топ-10 сердитых граждан на портале пожаловался на неработающий светофор во Внуково. Мы предложили ему написать на портал Дороги Москвы www.doroga.mos.ru и уже через 5 дней на светофор подали питание.


Это были пример решенных проблем на портале www.angrycitizen.ru. Кстати, мы не ограничиваем вас по темам жалоб и заявлений, пишите — поможем!

Встречи с юристом: призываем к ответу
angrycitizenru
встречи с юристом

На очередной встрече «сердитых граждан» наш юрист рассказал о правилах составления обращений в государственные органы. А заодно и поделился несколькими «лайфхаками» получения ответов.

Как написать, чтобы получить ответ?
Самый ленивый способ — отправить заявление по электронной почте или через специальную форму на официальном сайте органа. При этом нужно не забыть обязательно получить подтверждение, что ваше обращение приняли — поставив «галочку» в профиле почты.
Но никто не отменял проверенный дедовский способ — письменное заявление (от руки или в печатном виде), которое лучше отнести в приемную лично и завизировать.

Обязательно:
  • указывайте адрес, по которому вам смогут ответить;
  • пишите не в орган, а руководителю;
  • делайте копии документов и заверяйте их при подаче;
  • укажите два способа ответа на ваше обращение — по почте и по электронной почте;
  • просите указать должность, телефон и ФИО человека, принявшего ваше обращение в канцелярии — ускоряет процесс, проверено!
  • ставьте в копию адресатов по вашей проблеме (например, компанию, с которой возникли проблемы, Прокуратуру, Аппарат Правительства РФ, Администрацию Президента).

Через три дня можно звонить в канцелярию и узнавать — кому именно поручили ваше обращение. Когда обладатель вашего обращения найден, можно смело звонить обсуждать подробности и принимать участие в подготовке ответа.

Если следовать всем рекомендациям юриста, официальный ответ на ваше обращение гарантирован.

На нашем портале каждый месяц появляются десятки новых образцов обращений, жалоб, заявлений в органы власти и другие организации, которые могут решить проблемы, которые беспокоят и сердят граждан.

Для доступа к готовым бланкам в pdf-формате нужно всего лишь зарегистрироваться у нас на сайте.
готовые бланки тутCollapse )

Мы планируем сделать встречи с экспертами из разных областей регулярными.

p.s. Если вы или ваш знакомый специализируетесь в какой-то сфере и можете поделиться опытом решения тех или иных проблем — пишите нам на info@angrycitizen.ru.

(no subject)
Сердитый гражданин
angrycitizenru
"Сердитый гражданин" начал работать напрямую с "Нашим городом".

             9
                                                                 

Теперь проблемы вашего двора в Москве, зарегистрированные на www.angrycitizen.ru, через портал gorod.mos.ru попадают напрямую к ответственным чиновникам. Read more...Collapse )

Инструкция "Сердитого гражданина" как отключить радиоточку.
Сердитый гражданин
angrycitizenru
Инструкция "Сердитого гражданина" как отключить радиоточку. 
В ролике видно, что сделать это достаточно просто. 

На сайте "Сердитого гражданина" выложен алгоритм (см. отключить радиоточку).
Зарегистрируйтесь и вам будут доступны все шаблоны требуемых документов.

PS. Кстати, вы можете также "отключить" плату за телеантенну, если вы пользуетесь провайдером кабельного ТВ.

Что-то не понятноСвяжитесь с Карленом или по телефону 8 (916) 308-51-53